Fortovsrobotter og hospitalsassistenter
Serve Robotics Inc. er et amerikansk robotselskab, der udvikler og driver autonome leveringsrobotter til fortove samt hospitalsrobotter af typen Moxi.
Flåden tæller omkring 2.000 robotter fordelt på 40 amerikanske byer og 27 hospitaler.
Kunderne er leveringsplatforme som DoorDash, Grubhub og Wonder, restauranter og forhandlere samt hospitaler, der bruger Moxi til at hente og aflevere forsyninger, laboratorieprøver og medicin.
Selskabet kom ud af Uber-sfæren og har hovedkvarter i Californien med de største driftsområder i Los Angeles, Chicago og Alexandria i Virginia.
Forretningsmodel og indtægtskilder
Indtægterne kommer fra flådeservices pr. levering, softwareservices, branding og reklame på robotterne samt hospitalsabonnementer.
I tredje kvartal 2026 var omsætningen 2,8 mio. USD, en stigning på omkring 313 pct. i forhold til året før, og ledelsen hævede forventningen for hele 2026 til 12 mio. USD fra 9-10 mio. USD. Omkring 69 pct. af omsætningen er tilbagevendende, men bruttoresultatet var stadig negativt med et bruttotab på 7,6 mio. USD og en bruttomargin på minus 266 pct., hvilket dog er tredje kvartal i træk med forbedring.
Kontanter og værdipapirer udgjorde 198 mio. USD ved kvartalets udgang, mens nettotabet var 59,2 mio. USD, og aktien lukkede 6. november 2026 omkring 3,21 USD svarende til en markedsværdi på knap 283 mio. USD.
Teknologi og autonomi
Serve udvikler sin egen autonomistak, som styrer robotterne i trafikken på fortove og i hospitalsgange, og Moxi 2.0 bringer mobil manipulation ind i flåden.
Selskabet oplyser en gennemførelsesgrad på 99,9 pct. af leveringerne, og robotterne kører 13 pct. hurtigere end i andet kvartal.
Ny teknologi omfatter Serve Link til dataforbindelse, et datakatalog til fundamentmodeller, Beacon-tablet til integration hos restauranter og mikrodepoter, der skal åbne nye byer til en femtedel af tidligere omkostning.
Bedrock Robotics er første kunde på de nye physical AI-tjenester, som ledelsen siger ikke kræver ny kapital eller flåde.
Konkurrencesituation og markedsposition
De nærmeste konkurrenter er Coco Robotics, som har rejst 80 mio. USD med blandt andre Sam Altman som investor og kører via DoorDash i Los Angeles og Chicago, samt Starship Technologies, der er europæisk funderet, har rejst 50 mio. USD og udvider i USA.
Avride, der er koblet til Nebius, og Nuro er Uber-støttede alternativer, og Uber Eats udvider robotleverancer i Europa uden Serve efter at Uber solgte sin aktiepost i august 2026.
Serves fordel er en af de største flåder i USA, to store platformpartnere og en ekstra hospitalsforretning, som konkurrenterne ikke har.
Fordelen er dog endnu ikke svær at kopiere, da kapitalstærke rivaler og platformene selv kan flytte volumen, og Uber-bruddet viser, hvor afhængig Serve er af enkelte platformpartnere.
Strategisk retning og physical AI
Strategien er at gå fra ren fortovslevering til en bred physical AI-platform med fleet services, software, data og hospitalsrobotter.
Udlandet åbnes med en eksklusiv DoorDash-aftale i Gold Coast i Australien og et godkendt byrådsforslag i Vancouver, hvor provinsens godkendelse mangler.
Nye vertikaler som vaskeri med NoScrubs Laundry og senere dagligvarer og apotek skal udnytte flåden uden for restaurantenes spidsbelastning.
Ledelsen har skåret omkostninger og varslet større autonomi-annonceringer, og målet er en bruttomargin, der bliver positiv gennem mere omsætning pr. robot.